14 dni na zwrot bez podania przyczyny
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
- Napisz do nas na sskarmo@gmail.com z numerem zamówienia (możesz użyć wzoru poniżej).
- Prześlemy Ci adres do zwrotu.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwrócimy pieniądze (razem z kosztem najtańszej dostawy) w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności – po otrzymaniu produktu lub dowodu jego nadania.
Produkt powinien być kompletny i nieuszkodzony. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli używałeś go w sposób wykraczający poza sprawdzenie, jak działa.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas z numerem zamówienia, opisem problemu i zdjęciem lub filmem. Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Zaledowieni, sskarmo@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………
Data zamówienia / data odbioru(*): ……………
Numer zamówienia: ……………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………
Adres konsumenta(-ów): ……………
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność nie była kartą): ……………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej): ……………
Data: ……………
(*) Niepotrzebne skreślić.