Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Zaledowieni (dalej: „Sklep”) prowadzi osoba fizyczna w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sskarmo@gmail.com. Adres do korespondencji i zwrotów Sprzedawca przekazuje na prośbę Klienta drogą mailową.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
- Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
§2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
§3. Składanie zamówień
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem zamówienia.
- Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać dane do dostawy, wybrać sposób płatności i kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
§4. Płatności
Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§5. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski.
- Produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy. Szacowany czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Szczegóły znajdują się na stronie Wysyłka i dostawa.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy, np. przy użyciu wzoru formularza dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Konsument odsyła produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
- Reklamację można złożyć e-mailem, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne są zdjęcia lub film.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.